Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
Bản không chính thức gây lỗi mà nhà phát triển không hỗ trợ.
Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
Vật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.
Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
Đăng nhập bằng tài khoản khách rất dễ mất tiến trình.
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.
Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi.
Basic
$19
Trạm Game Nhanh
$29
premium
$39
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
OH 45640
(+1) 216-328-7141
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Tường lửa đôi khi chặn kết nối của game. 09-14 Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức. Thư Viện Game Mini
Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế. Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
