Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. 09-11 Bản cập nhật mới có thể gây lỗi. Chợ Game Nhỏ
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng. Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn. Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt. Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu. Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng. Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ. Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ.
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây. Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay. Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ. Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được.
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.game kháng lỗi tổng quan game video thẩm định game
