Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy.
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.
Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu.
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa.
Wednesday
Thursday
Friday
Saturday
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu.
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.
Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ.
Khởi động lại ứng dụng trước. 09-12 Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu. Thế Giới Trò Chơi Nhỏ
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn. Kiểm tra tiến trình đã đồng bộ trước khi xóa dữ liệu.
Tai nghe kết nối nhưng không có tiếng là lỗi chọn thiết bị đầu ra. Mô tả lỗi bằng từ ngữ của mình khó tìm hơn tra mã lỗi. Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.
