Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không.
1280
Xứ Sở Câu Đố
920
Sân Chơi Trẻ Nhỏ
1400
Thế Giới Trò Chơi Nhỏ
1080
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước..
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân..
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ. 09-11 Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân. Phút Giải Lao
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra. Tháo ốp khi chơi lâu là cách hạ nhiệt đơn giản nhất mà không tốn gì.
Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo. Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo. Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Tay cầm không phản hồi, xem lại Bluetooth. Nếu nóng đến mức khó chịu khi chạm thì hệ thống chắc chắn đã bắt đầu hạ hiệu năng để tự bảo vệ. Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game. Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi. Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.
Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan. Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.game Windows MEmu game chủ đề tiết kiệm nước game Mahjong Trung Hoa