|
|
|
|
Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game. 09-11 Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt. Cổng Trò Chơi Sáng Tạo
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý. Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện. Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính. Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn. Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ. RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. Một số lỗi chỉ xảy ra trên thiết bị cũ do chip xử lý không đủ mạnh để chạy hiệu ứng mới.
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.game trọng điểm Việt Nam game điều khiển bằng chuột game chơi theo lượt
